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COMÉRCIO & INDUSTRIA - FIVE STAR

Terça, 27 Agosto 2019 08:52 | Actualizado em Quarta, 23 Outubro 2019 06:54

Five Star: arranque em grande para o conceito Repair Zen

Durante a sua conferência anual, que aconteceu de 14 a 16 de junho no Lago Maggiore, Itália, o GIE Five Star lançou oficialmente a comercialização do seu conceito de reparação rápida: Repair Zen. Mais de um quarto da rede já decidiu juntar-se.
"Reparação rápida é um dos principais focos da nossa estratégia, congratula-se Alain Bessin, presidente do GIE Five Star. O mercado está a mudar o número de veículos alugados está a aumentar a cada ano. Portanto, devemos ser capazes de propor uma solução para esses "novos clientes", que devolverão o seu veículo e facilitarão a viagem do condutor, removendo tantas restrições quanto possível.

A Five Star lança um novo painel dedicado à entrega rápida. Chamado de Repair Zen, o objetivo é oferecer aos motoristas pequenos reparos (incluindo reparo pontual e pequenas remoções) em tempo recorde.

Um dos objectivo será travar a Carglass, que entrou em serviços de carroçaria expressos.

De facto, a marca de vidros está a combater o mercado de reparação de colisões com o Smart Repair através da marca Carglass Carrosserie Express, por enquanto presente apenas no Benelux. E Five Star queria reagir antes da implantação da rede na França.

Após a comunicação da marca neste mercado, os parceiros disseram-nos: "eles tomaram a maior parte do mercado de vidro, não vão deixar que isso aconteça na carroceria? ", admite Alain Bessin, presidente do grupo em dia de comemoração dos 25 anos da rede. É por isso que a Five Star e os seus parceiros agiram rápido. "Não é necessariamente reorganizar a sua oficina. Vai depender do volume, diz Alain Bessin. "Queremos integrar gradualmente o painel Repair Zen com a atividade tradicional, mantendo o know-how básico. Isso vai envolver, no entanto, o uso de novos produtos, mas, especialmente, o desenvolvimento de certas competências e técnicas, como remoção de amassados sem pintura, por exemplo."


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