COMÉRCIO & INDUSTRIA - CITROEN ENTRA NA MOBILIDADE ELECTRICA COM O AMI

Terça, 03 Março 2020 12:11 | Actualizado em Sábado, 25 Novembro 2023 16:08

AMI: MOBILIDADE 100% ELÉTRICA ACESSÍVEL A TODOS 
 
 Ao longo dos seus 100 anos de vida, a Citroën deu constantes provas de ousadia e criatividade no sentido da democratização do acesso à mobilidade. No limiar do 101º aniversário, a Marca volta a fazer história com o lançamento do Ami – 100% ëlectric.  O Ami é a resposta disruptiva de uma Marca inovadora, inspirada nos seus clientes, uma Marca que está atenta às novas formas de consumo, aos novos desafios da mobilidade urbana e preocupações ambientais.  O Ami é um objeto anticonformista: 2 lugares, 100% elétrico, confortável e protetor, compacto, ágil e personalizável, é um produto de caráter único que rompe com os códigos estabelecidos.  O Ami é acessível a todos: não requer carta de condução, tem propostas à la carte acessíveis e adaptadas às necessidades de todos, está disponível para carsharing através do serviço Free2Move, ou em regime de aluguer de longa duração, desde €19,99 por mês, impostos incluídos (preços em França).  O Ami é uma nova experiência: em total proximidade do consumidor, graças a um percurso 100% online e a parcerias inéditas (ex.: com a FNAC e a DARTY), que se juntam à vasta rede de parceiros da Citroën. O Ami oferece uma solução global de mobilidade urbana, com uma abrangência de 360°, para que a liberdade de movimentos seja mais fácil e mais acessível ao maior número de pessoas possível.
 
Com mais de 100 anos de história repleta de veículos inconformistas que se tornaram verdadeiros ícones, a Citroën apresenta, neste ano de 2020, o Ami – 100% ëlectric, proposta com que pretende liberalizar a mobilidade urbana para todos. O ADN da Citroën assenta na inovação através de soluções inéditas e ousadas, sob a forma de produtos ou serviços, inspirando-se numa vasta gama da sociedade. Descendente direto do AMI ONE Concept apresentado no Salão Automóvel de Genebra, em março de 2019, e no seguimento do forte interesse registado, o Ami passou à realidade em apenas um ano. O Ami – 100% ëlectric é uma resposta prática às novas expetativas para a mobilidade em curtas distâncias: fácil acesso aos centros das cidades, meio de micromobilidade para todos, real alternativa às trotinetas, bicicletas, scooters, transportes públicos, soluções a custos razoáveis, novas formas de consumo orientadas para o digital, entre outros.
 
O Ami – 100% ëlectric não tem concorrência no panorama da mobilidade. A Citroën propõe uma experiência de mobilidade verdadeiramente disruptiva, nascida do desejo de a tornar acessível e fácil para todos.
 
 

 
 

 
 
 
O AMI 100% ËLECTRIC EM RESUMO
 
OBJETO DE MOBILIDADE ANTICONFORMISTA   100% ELÉTRICO: zero emissões CO2 para benefício de todos e acesso aos centros urbanos, de condução fácil, silenciosa e fluida. Uma bateria recarregável em apenas 3 horas, através de uma tomada elétrica normal, tal como um smartphone.  COMPACTO E ÁGIL: comprimento ultracompacto de 2,41 m e diâmetro de viragem de apenas 7 m, para total facilidade nas deslocações e estacionamento na cidade.  CONFORTÁVEL E PROTETOR: pequeno por fora e grande por dentro, o Ami permite que 2 pessoas viajem lado a lado em total conforto, num habitáculo fechado e aquecido, bastante luminoso e protegido do exterior.  IDENTIDADE ASSERTIVA E PERSONALIZÁVEL: o seu estilo original, os jogos de simetria e a sua personalidade única conferem ao Ami um carácter único. As suas possibilidades de personalização convidam a jogar com diferentes visuais graças aos 6 packs de acessórios coloridos disponíveis.
MOBILIDADE PARA TODOS  COM OU SEM CARTA: pode ser conduzido legalmente a partir dos 14 de idade em França (em média aos 16 anos nos restantes países europeus). Com ou sem carta de condução, o Ami –100% ëlectric é um veículo para todos.  À LA CARTE: O Ami – 100% ëlectric está acessível a qualquer momento graças às suas ofertas pensadas para responder a todas as necessidades, pontuais ou constantes, de um minuto a um ano ou mais, via carsharing ou mesmo para aquisição ou aluguer.  ACESSÍVEL: um posicionamento de preço ultracompetitivo para responder a todo o tipo de utilizações. - Aluguer de longa duração: 19,99 €/mês (versão Ami Ami, ALD de 48 meses, entrada de 2.644 €, benefício ambiental de 900 €, impostos incluídos, em França) - Carsharing: a partir de 0,26 €/min (oferta Free2Move numa assinatura de 9,90 € durante 1 mês, não vinculativo), em França - Aquisição: a partir de 6.000 €, incluindo impostos (versão Ami Ami, benefício de 900 €, em França)
 
NOVA EXPERIÊNCIA CLIENTE  PERCURSO 100% ONLINE: para conhecer, configurar e adquirir o Ami, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.  NOVOS MODOS DE DISTRIBUIÇÃO: O Ami – 100% ëlectric associa-se, em França, à FNAC e à DARTY e estará exposto nas lojas parceiras. O Ami avança, também, ao encontro dos clientes, estejam eles onde estiverem, graças a centros de testes itinerantes dedicados. O Ami estará também disponível na rede Citroën aderente.  ENTREGA AO DOMICÍLIO: Permite-se a entrega do Ami diretamente em casa do cliente, tornando tudo mais fácil.
 
 “Ao longo de 100 anos, a Citroën apostou sempre na inovação e na criatividade para democratizar a liberdade de movimentos. Este ano, a Citroën apresenta uma nova solução de mobilidade urbana, acessível a todos: compacto, protetor, 100% elétrico, com ou sem necessidade de carta de condução e acessível. O Ami – 100% ëlectric pretende ser inovador em toda a linha, em termos de mobilidade urbana, tornando-se numa solução o mais próxima possível dos novos padrões de consumo. Há apenas um ano, esta excelente ideia não passava de um concept. Hoje, temos muito orgulho em fazer desse sonho uma realidade.” Vincent Cobée, Diretor Geral da Citroën 
 

 
 

 
 
 
01. OBJETO DE MOBILIDADE ANTICONFORMISTA A) 100% ELÉTRICO
O Ami – 100% ëlectric permite o acesso a todas as áreas urbanas com toda a facilidade, garantindo uma condução suave e silenciosa graças à sua motorização 100% elétrica. 
 
CONDUÇÃO ZERO EMISSÕES – ZERO RUÍDOS – ZERO STRESS Perfeitamente adaptado a uma vida urbana em constante movimento e em sintonia com as evoluções sociais, o Ami define a nova mobilidade e responde, em particular, às problemáticas urbanas atuais e futuras. Tudo foi concebido para reforçar o prazer de conduzir e facilitar o dia-a-dia dos condutores. Graças ao seu modo de condução 100% elétrico, o Ami permite o acesso aos centros das cidades, incluindo zonas reservadas a veículos de baixas emissões, e os seus custos de utilização são limitados. 
 
Na prática, o Ami – 100% ëlectric é um quadriciclo ligeiro que beneficia de uma condução fluida, sem embraiagem, e de uma aceleração instantânea desde o arranque (binário imediatamente disponível graças ao motor elétrico), capaz de alcançar uma velocidade máxima de 45 km/h. Silencioso por excelência graças à sua tecnologia 100% elétrica, o Ami oferece conforto e tranquilidade aos seus ocupantes. 
 
AUTONOMIA E CARREGAMENTO: SIMPLES E RÁPIDO Ideal para as diversas deslocações em cidade (compromissos, trabalho, eventos, lazer, etc), o Ami – 100% ëlectric desfruta de uma autonomia máxima de 70 quilómetros. Uma distância diária bem acima da distância média percorrida em meios urbanos e suburbanos. 
 
O carregamento da bateria de iões de lítio de 5,5 kWh, alojada sob o piso, faz-se com facilidade através do cabo elétrico de bordo, ligando-se junto à porta do lado do passageiro. Uma vez conectado, bastam 3 horas para se obter uma carga completa numa tomada convencional de 220 V. A utilização do Ami é tão simples como a de qualquer outro objeto elétrico do quotidiano. O Ami – 100% ëlectric pode, também, ser carregado num posto de carregamento público ou numa Wall Box, através de um cabo adaptado.
 
 
B) ULTRACOMPACTO PARA MAIOR AGILIDADE
Objeto de mobilidade pensado para a condução em áreas urbanas, o Ami - 100% ëlectric beneficia de dimensões ultracompactas. Bem assente nas suas rodas de 14 polegadas, de design específico, colocadas nas 4 extremidades carroçaria para melhor facilidade de manobra, o Ami mede 2,41 m de comprimento, 1,39 m de largura e 1,52 m de altura. Garante, assim, agilidade no quotidiano, bem como uma grande facilidade de estacionamento, graças ao seu diâmetro de viragem ideal (7,0 m). 
 
 
 
 

 
 

 
 
 
C) CONFORTO DE VIDA A BORDO
Exemplo de uma visão contemporânea do conforto, o Ami – 100% ëlectric propicia uma condução tranquila, graças ao seu habitáculo fechado e aquecido. A sensação de espaço interior é reforçada pela luminosidade que invade o habitáculo. Múltiplos espaços de arrumação contribuem para o bem-estar a bordo. 
 
LUMINOSIDADE   Uma vez que se acede a bordo, o Ami – 100% ëlectric oferece um verdadeiro banho de luz, combinando grandes superfícies vidradas (para-brisas, janelas laterais e óculo traseiro) com um tejadilho panorâmico de série. Tudo isto representa 50% da área total acima da linha de cintura. Esta torrente de luz incomparável aumenta a sensação de espaço, tanto para o condutor como para o seu passageiro, proporcionando, ao mesmo tempo, uma ampla visibilidade. Numa referência à história da Marca Citroën, as janelas laterais abrem inclinando-se manualmente para cima, tal como acontecia no 2 CV.
 
2 BANCOS LADO A LADO, MAIS ESPAÇO A BORDO  O acesso a bordo é facilitado pelas grandes portas, idênticas em ambos os lados do Ami – 100% ëlectric. Uma vez no interior, o espaço está otimizado para oferecer um habitáculo funcional. O posicionamento dos dois bancos proporciona uma real sensação de espaço e facilidade de movimentos aos dois ocupantes, tanto em largura ao nível dos ombros, como no espaço ao nível das pernas e da cabeça. Os dois ocupantes podem, assim, conversar sem constrangimentos graças aos 2 assentos localizados lado a lado. 
 
Trata-se de um verdadeiro recorde num automóvel de tão pequenas dimensões; o banco do condutor é regulável (em comprimento) e o do passageiro é fixo, podendo ambos acomodar passageiros de elevada estatura. Graças a esta arquitetura, cada recanto é explorado ao máximo e os espaços de arrumação estão hábil e inteligentemente distribuídos no habitáculo. Os designers colocaram um nicho de arrumação junto aos pés do passageiro, com capacidade para acomodar uma mala de viagem de cabine, existindo outro espaço de arrumação na secção traseira. 
 
PROTETOR E PROMOTOR DE INDEPENDÊNCIA   O Ami – 100% ëlectric desfruta de uma altura de carroçaria e de uma posição de condução que permite ao condutor ter uma boa visibilidade por ter o seu assento ao mesmo nível de altura dos veículos que o circundam. Único no seu género e pensado como uma real alternativa aos transportes públicos (autocarro, elétrico, metro) e a outros meios individuais de transporte individuais de 2 ou 3 rodas (bicicletas, scooters ou trotinetas), o Ami tem outra vantagem real para o seu condutor e passageiro: uma proteção superior à desses veículos de 2 ou 3 rodas, bem como uma independência e um conforto (acústico, luminosidade) superior ao de qualquer transporte público. Graças à sua morfologia, o Ami oferece segurança na condução em cidade; com uma ampla superfície de contacto com o solo, uma grande estabilidade, permitindo, assim, uma grande liberdade de movimentos, sem riscos de queda. O seu habitáculo fechado e aquecido garante proteção em caso de intempéries e proporciona proteção e conforto a bordo.
 
 
 
 
 
D) UMA IDENTIDADE FORTE E PERSONALIZÁVEL

 
 

 
 
 
O Ami –100% ëlectric sublinha o seu carácter ousado e demonstra a sua modernidade, tanto no exterior como no interior. Solução de mobilidade disruptiva que aborda a cidade com estilo e conforto, o Ami desfruta de uma identidade colorida. 
 
DESIGN IDENTITÁRIO PARA ABORDAR A CIDADE DE OUTRA FORMA Símbolo da identidade que define a Marca há mais de 100 anos, o estilo Citroën é sempre imediatamente reconhecível. O Ami – 100% ëlectric rompe com os códigos através das suas dimensões, volumetria e abordagem gráfica inédita, criando uma sensação imediata de surpresa e de sedução. 
 
O Ami tem tudo para se tornar “popular”. Sob a sua silhueta minimalista de linhas limpas, o Ami enfatiza a identidade Citroën ao adotar uma frente expressiva, com faróis e indicadores de mudança de direção alojados numa assinatura de dois andares. Também as óticas traseiras revelam um estilo inédito, para reforçar a coerência do objeto. A cor Azul Ami confere elegância e robustez ao Ami, que dispõe de uma ampla superfície vidrada repartida entre o pára-brisas, tejadilho panorâmico, janelas laterais e óculo traseiro. Ideal para a cidade, o Ami é acompanhado (consoante a personalização escolhida) de tampões de rodas, stickers exteriores, pilar C e tejadilho, bem como cápsulas laterais, com inserções de estilo Airbump®. O Ami possui ainda retrovisores exteriores arredondados e reguláveis manualmente. 
 
CONCEÇÃO INTELIGENTE: O DESAFIO DA SIMETRIA A inteligência de conceção está no centro do projeto Ami. Este objeto de mobilidade oferece novas possibilidades, graças às suas peças simétricas inspiradas no AMI ONE Concept. É o caso das portas amplas, totalmente idênticas à direita e à esquerda, que induzem um sentido de abertura oposta: antagonista do lado do condutor, em benefício da acessibilidade a bordo e de um conforto acrescido; clássica do lado do passageiro. As duas janelas laterais fixas, de batentes, também vão ao encontro dessa lógica. Os parachoques dianteiros e traseiros, a sua base e embaladeiras inferiores são replicadas à frente e atrás. Cada peça da carroçaria alia robustez à qualidade de montagem.
 
O habitáculo também é caracterizado por uma racionalização do número de materiais e visuais, em consonância com o espírito inteligente que esteve no centro do processo de desenvolvimento do modelo. Ao nível do posto de condução, o olhar é atraído pelo grafismo específico axadrezado usado na estrutura do cluster localizado no eixo do volante, emprestado do AMI ONE Concept e onde são exibidas as informações relevantes para uma leitura instantânea. Convida a viajar pela cidade diariamente num ambiente moderno e colorido (segundo a personalização escolhida). À direita do volante surge uma área especialmente dedicada para acomodar o smartphone, que se transforma no ecrã de bordo principal e dá acesso à navegação e à música.
 
PERSONALIZAÇÃO O Ami – 100% ëlectric reflete uma imagem de modernidade, acentuada pelo seu universo de personalização único. Fácil de personalizar, o Ami declina-se em 7 versões diferentes. Fator inegável deste objeto de mobilidade urbana, a personalização está disponível através do programa de acessórios.
 
Trendy e ousado, o Ami – 100% ëlectric inova e, à imagem do “Do It Yourself”, oferece a capacidade de criar o objeto que mais se assemelhe a cada cliente, através de um conjunto de acessórios de fácil montagem. Este kit é composto por elementos decorativos e funcionais: rede central de separação, rede de porta, tapete de piso, bandeja de armazenamento na parte superior do painel de bordo, gancho para mala, pinça para smartphone, box DAT@MI (dispositivo do tipo dongle) conectado à app My Citroën, para que possa aceder no smartphone a todas as informações essenciais sobre o Ami. 

 
 

 
 
 
 
O interior conjuga-se com o exterior pelos detalhes de cor que podem ser encontrados nos embelezadores de roda, adesivos de custódia ou até mesmo a cápsula situada na parte inferior da porta. Estão disponíveis 4 tons principais: My Ami Grey/Cinza, My Ami Blue/Azul, My Ami Orange/Laranja, My Ami Khaki/Cáqui. Este kit de acessórios permite criar um universo próprio e aumentar a funcionalidade.
 
Um nível ainda mais avançado de personalização integra 2 packs contendo todos os elementos decorativos acima referidos, acrescendo-lhes stickers de formato maior que revestem todo o exterior, dando, assim, ao Ami um estilo muito próprio:  My Ami POP, com uma personalização em tom Laranja e revestimento jovem e desportivo, a que se junta um spoiler traseiro,  My Ami VIBE, em tom cinza, num acessório mais topo de gama, chique e gráfico, que incorpora embelezadores de tejadilho em complemento dos diversos stickers. A instalação destes packs de personalização é confiada aos profissionais da Marca, realizando-se antes da entrega da viatura.
 
A VISÃO DO DESIGNER “Os projetos disruptivos são sempre os melhores. Geralmente são os que realmente espelham os avanços do mundo automóvel e são uma tradição na Citroën, na sua vontade de contribuir para a evolução da paisagem automóvel. O design do Ami é o de um produto, não o de um automóvel. É um design para o qual a forma deve definir a função. O Ami foi projetado de dentro para fora. Primeiro temos um interior que lhe dá uma sensação diferente do que se possa conhecer, um habitáculo que pretendíamos espaçoso, apesar das suas diminutas dimensões. Surge depois a sua cobertura. Uma conceção inteligente e simétrica (frente/traseira, porta esquerda/direita) que lhe dá um caráter forte e uma funcionalidade única (abertura de portas). Uma cor exterior específica que não é nem muito feminina nem muito masculina e que se conjuga com os diferentes packs de cores que desenvolvemos (azul, branco, cáqui e laranja). O Ami é uma base que se pode tornar num objeto completamente personalizado através de acessórios exteriores, interiores de estilo puro ou que oferecem recursos adicionais reais, bem como adesivos que lhe dão um carácter completamente diferenciador.” Pierre Leclercq, Diretor de Estilo Citroën
 
 

 
 

 
 
 
02. A MOBILIDADE ACESSÍVEL A TODOS O Ami – 100 ëlectric inspira-se nas utilizações quotidianas de cada indivíduo, proporcionando a todos uma real liberdade de movimentos.
 
A) ACESSÍVEL A TODOS = COM OU SEM CARTA 
O Ami – 100% ëlectric é um quadriciclo ligeiro. Em França pode ser conduzido a partir dos 14 anos sob a condição única de passagem de uma licença de segurança rodoviária, obrigatória para pessoas nascidas após 1987. O Ami está, assim, acessível à grande maioria dos utilizadores das estradas, com mais de 14 anos em França (mais de 16 anos na maioria dos países europeus, de acordo com as respetivas legislações). Indivíduos de todas as faixas de idade podem, assim, deixar-se seduzir por este objeto ideal para as suas utilizações de curta duração, urbanas e periurbanas.
 
O Ami – 100% ëlectric destina-se tanto aos jovens adolescentes sem carta, que queiram deslocar-se de forma pontual em total autonomia, bem como a um casal mais sénior, já possuidor de um veículo principal, preferindo a agilidade do Ami para as suas pequenas deslocações. Qualquer empreendedor que deseje garantir as suas deslocações diárias para o trabalho ou faça pequenas entregas em áreas urbanas também pode ser seduzido pelo Ami. Há inúmeros perfis de clientes que tornam o Ami num objeto de partilha por excelência, no seio familiar ou nas empresas.
 
 
B) ACESSÍVEL A TODOS = ABORDÁVEL GRAÇAS A PROPOSTAS MUITO COMPETITIVAS
O Ami – 100% ëlectric facilita a vida no quotidiano, inspirando-se nos novos modelos de consumo. Para além do objeto de mobilidade inovadora, a Citroën optou por uma rutura real, ao disponibilizar uma solução de mobilidade elétrica em patamares de preços nunca antes vistos, apresentando-os sob diferentes ofertas, adaptadas às mais diversas utilizações reais dos clientes.
 
FÓRMULA CLIENTE À LA CARTE - UM MINUTO A UM ANO A mobilidade urbana e periurbana incorporada pelo Ami faz parte de um percurso de cliente 100% digital, que se quer fácil e fluido. O Ami facilita a vida dos seus clientes no seu acesso à mobilidade, propondo-lhes várias fórmulas através do mundo digital: carsharing, aluguer ou aquisição. O objetivo é satisfazer todas as necessidades de viagem dos clientes, sejam elas ocasionais ou regulares, entre familiares ou amigos, individuais ou partilhadas. Este dispositivo, que pode ser personalizado de acordo com as diferentes utilizações, adapta-se ao utilizador, através de ações rápidas e fáceis em todos os momentos, apenas com alguns cliques:
 
 ALUGUER DE LONGA DURAÇÃO, para os que têm necessidades permanentes, individuais ou profissionais, como primeiro, segundo ou terceiro veículo da sua habitação. É o modo ideal para chegar ao trabalho, para os mais jovens, para as minideslocações dos menos jovens, ou mesmo para empreendedores. Muito acessível, o Ami é assim proposto em regime de aluguer a partir de 19,99 € por mês, com uma entrada de 2.644 € (incluindo impostos, para uma versão Ami Ami; ALD de 48 meses, benefício ambiental de 900 €, incluindo impostos, em França). Uma mensalidade em rotura muito inferior ao preço de passes de transportes ou de muitos planos telefónicos.  
 

 
 

 
 
 
 CARSHARING: para 1 minuto, 1 hora, 1 dia, operado por parceiros associados, de acordo com a oferta disponível. Atualmente, o interlocutor de referência é a Free2Move, entidade que em Paris propõe, aos seus assinantes, uma vantajosa tarifa a partir de 0,26 euros por minuto, custo comparável ou até abaixo do da maioria das propostas de scooters, de carsharing tradicional e até mesmo de trotinetas. O Ami é disponibilizado em modo livre serviço nas ruas e avenidas através desta oferta de carsharing, assente numa aplicação para telemóvel. Nota: a plataforma Free2Move é a única no mercado de veículos urbanos, em modo livre serviço, a permitir o aluguer de curta duração a clientes a partir dos 16 anos de idade. Em 2030, os analistas estimam que 1 em cada 3 quilómetros serão cumpridos em mobilidade partilhada.
 AQUISIÇÃO: é possível comprar um Ami a partir de 6.000 €, incluindo impostos, (versão Ami Ami, com benefício ambiental de 900 €, incluindo impostos, em França). Um preço que torna o Ami extremamente competitivo, em comparação com as diferentes ofertas de mobilidade do mercado.
 
A QUEM SE DESTINA O AMI? O QUE DIZEM OS ESTUDOS? “O ponto comum a todos os futuros utilizadores não será o seu género, idade, categoria socioprofissional, local de residência ou, ainda menos, o seu nível de escolaridade, mas sim a sua necessidade de mobilidade. Refiro-me à necessidade de uma solução que permita viagens frequentes, viagens de curta distância – idas ao supermercado, ou ao ginásio – numa solução simples e fácil de usar (sem necessidade de carta de condução e protetora). Falo de de um objeto elétrico muito acessível e claramente moderno, bem dentro dos tempos atuais.” Michel Costa, Responsável de Estudos de Mercado
 
 
03. UMA EXPERIÊNCIA CLIENTE INÉDITA Fiel à sua assinatura de marca “Inspired By You”, a Citroën adaptou-se aos novos padrões de consumo de modo a ficar o mais próximo possível das expetativas das pessoas. A Marca saiu, assim, do seu tradicional modo de distribuição e desenvolveu um ecossistema digital que permite ultrapassar todas as etapas de aquisição do objeto através de um processo 100% online. Também assinou uma parceria com grandes redes de distribuição ao grande público para apresentar o Ami, para além de desenvolver centros de testes itinerantes, através da montagem de estruturas de arquitetura específica, que serão expostas em locais de forte afluência de público. Tudo isso irá complementar a presença tradicional nos pontos de venda oficiais da Citroën.
 
O DIGITAL NO CORAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DE MOBILIDADE: UM PERCURSO CLIENTE 100% ONLINE Atualmente, os utilizadores estão acostumados a recorrer ao online para efetuar a maioria das suas compras. Trata-se de um modo de consumo particularmente adequado para uma solução de mobilidade como o Ami – 100% ëlectric. O Ami é atípico e inovador, no seu conceito, no seu design, mas também na sua abordagem comercial. É uma nova era que se inicia com o Ami e o seu percurso cliente 100% online. A Citroën desenvolveu um ecossistema digital global para facilitar o quotidiano dos clientes, permitindo-lhes, através de alguns cliques, passar da descoberta do Ami – 100% ëlectric até à colocação da sua encomenda. Essa experiência digital simples e fluida integra todas as etapas do tradicional percurso de um cliente: - Apresentação, 

 
 

 
 
 
- Configuração, - Marcação de test-drive,  - Encomenda,  - Pagamento, - Entrega no domicílio ou no local acordado.
 
É possível adquirir um Ami – 100% ëlectric 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tudo, desde a informação até à encomenda, pode ser feito tranquilamente, no conforto de um sofá, a partir de um tablet ou smartphone e em apenas alguns cliques através do site Citroën, ponto de entrada para a descoberta do Ami e acesso a informações sobre as diferentes soluções, adaptadas às necessidades ditadas pelas utilizações individuais.
 
O mundo digital também está presente na utilização do Ami – 100% ëlectric, através da app móvel My Citroën, através da box conectada DAT@MI. A app permite ao condutor aceder a um conjunto de informações essenciais sobre o Ami a qualquer momento, através de seu smartphone, incluindo: autonomia, estado de carga da bateria e tempo restante para uma carga de 100%, quilometragem, alertas de manutenção e marcações de operações de serviço. A app também facilita a localização das estações públicas de carregamento mais próximas, recurso proporcionado pela Free2Move Services.
 
O portal My Citroën é, também, uma fonte de informações para:  O produto Ami – 100% ëlectric: tutoriais em formato vídeo; o scan My Citroën que permite aceder aos detalhes de produto fazendo um simples scan de um elemento do veículo com o smartphone,  A assistência e os acessórios do Ami: informações sobre peças de substituição e acessórios; o cliente pode mesmo encomendá-las através de um link, da plataforma Mister Auto; tem, também, acesso à cartografia das redes autorizadas de assistência ao Ami; a Citroën criou uma rede específica, que cobre todo o território francês, agrupando reparadores independentes, oficinas Eurorepar Car Service e Concessionários autorizados.
 
REDE DE DISTRIBUIÇÃO DISRUPTIVA Mesmo tendo em conta que o Ami – 100 ëlectric estará exposto nos pontos “La Maison Citroën” e num conjunto de concessionários aderentes, a Marca desejou ampliar esta experiência cliente saindo do conceito tradicional, alargando o modo de distribuição aos seus parceiros, entidades que com ela partilham a mesma visão de modernidade, de vivência no tempo presente, propondo soluções que respondam às expectativas dos clientes. 
 
ESTABELECIMENTO DE PARCERIAS COM A FNAC E A DARTY   O Ami estará exposto nas lojas de grandes distribuidores mundiais, nomeadamente nas redes FNAC e DARTY (mais de 30 lojas nas maiores cidades de França, desde o lançamento; noutros países poderão ser selecionadas outras marcas locais). Em estruturas coloridas do tipo pop-up, com uma área de 9 a 15 m2, a Citroën irá criar pontos físicos de contacto com os seus potenciais clientes. 
 
CENTROS DE TESTES ITINERANTES Em paralelo, a marca Citroën planeia instalar estruturas com uma área de cerca de 35 m2 (no formato de contentores de exposição) em parques de estacionamentos de centros comerciais. Essas estruturas irão viajar por toda a França, mudando de lugar a cada mês, de modo a proporcionar testes dinâmicos ao maior número possível de pessoas. É uma forma de a Marca chegar aos clientes onde estes realmente se encontram, no coração das suas vidas diárias, facilitando o conhecimento e o acesso a essa nova solução

 
 

 
 
 
de mobilidade. As estruturas irão revestir-se com as cores do Ami, incluindo os tons de personalização My Ami Grey/Cinza, My Ami Blue/Azul, My Ami Orange/Laranja e My Ami Khaki/Cáqui, recordando o espírito muito gráfico e colorido do mundo da decoração.
 
ENTREGAS Outra particularidade deste objeto de mobilidade:   O Ami – 100% ëlectric vai ao encontro dos seus clientes. Uma vantagem real para este modelo único que tem implícita a simplicidade de utilização, com a entrega das chaves da viatura ao cliente a fazer-se no seu domicílio, através de entidades parceiras exclusivas;   Em alternativa, a entrega poderá ocorrer nos pontos de entrega “La Maison Citroën” e nos Concessionários Citroën aderentes.
 
A ASSISTÊNCIA AO AMI – 100% ËLECTRIC No que se refere à assistência e serviço pós-venda do Ami, a Citroën definiu uma rede específica composta por um conjunto de reparadores independentes, de oficinas Euro Repar Car Service e de Concessionários Citroën dedicados. 
 
Finalmente, para responder a todas as questões dos utilizadores, cada país contará com um call center Ami aquando do seu lançamento no mercado.
 
CONCLUSÃO Com o Ami, a Citroën inventa a mobilidade 100% elétrica para todos, num objeto ultracompacto, ágil, protetor, colorido e passível de condução a partir dos 14 anos (em França). Uma solução que não se limita ao objeto em si, sendo acompanhada por um conjunto de grandes vantagens que vão para além do quadro automóvel tradicional: propostas à la carte altamente competitivas, definidas de acordo com as utilizações, num processo de acesso 100% online e com novos métodos de distribuição.