DHL lança app para melhorar a vida dos seus empregados • Aplicação permite receber notícias, partilhar experiências e interagir com outros colegas, tal como numa rede social; • Desde meados de Janeiro, mais de 60% dos empregados ibéricos descarregaram a aplicação, o que se traduz neste momento em cerca de 3.000 utilizados ativos – 62% dos quais conectam-se semanalmente;
A DHL Supply Chain Ibéria, uma subsidiária da DHL Supply Chain, líder em
grandes cadeias de fornecimento pertencentes ao Grupo DHL Deutsche Post, lançou uma aplicação
corporativa, de comunicação interna, destinada a promover a interacção e o envolvimento dos seus
empregados.
‘Connect’, como esta app móvel foi apelidada, permite que os utilizadores recebam notícias corporativas
de interesse e interajam com outros membros da empresa. É possível personalizar a aplicação de
acordo com as necessidades de cada trabalhador e, como em qualquer rede social, comunicar por chat,
indicar ‘gosto’, fazer menções ou escrever comentários tanto em publicações corporativas como nos
conteúdos de outros colegas. Através de um mural social, cada trabalhador tem a possibilidade de
partilhar experiências, tirar dúvidas, interagir com colaboradores ou publicar imagens, entre outras
funcionalidades disponíveis.
O compromisso da DHL com a 'Connect' mostra bem como a tecnologia e a inovação, aplicadas à
gestão de recursos humanos, podem melhorar significativamente a experiência de um funcionário,
tornando-se uma ferramenta que facilita o seu dia-a-dia e contribui de forma efetiva para a sua satisfação
pessoal. “Connect” é uma app feita para todos, com os conteúdos que mais interessam aos nossos
trabalhadores”, explica Juan Sánchez, diretor de Recursos Humanos da DHL Supply Chain Iberia.
Além de melhorar a comunicação interna, a ‘Connect’ permite agilizar procedimentos e cumprir
formalidades, dando acesso a todos os serviços independentemente da distância. Da mesma forma,
permite a inclusão de pesquisas destinadas a estimular a participação e o envolvimento dos
colaboradores nos diversos temas da operação da empresa.
A aplicação, que começou a funcionar em meados de janeiro passado em Espanha e Portugal, já foi Deutsche Post DHL
The Mail & Logistics Group 2/3
descarregada por mais de 60% dos colaboradores, o que representa cerca de 3.000 utilizadores ativos –
62% dos utilizadores conectam-se semanalmente. Entre publicações, comentários e "gostos", a taxa
média de engagement é estimada em 38%.
Para promover o uso desta ferramenta digital, a empresa realizou várias formações e desenvolveu uma
campanha intensiva em todos os centros de trabalho do grupo, onde colocou um stand e assistentes
com o objetivo de ajudar a descarregar a aplicação e fornecer instruções adicionais.
A iniciativa faz parte do plano ‘Together’, um modelo amplo de gestão que pretende fomentar a interação
dos trabalhadores da DHL Supply Chain Iberia, dando-lhes ‘voz’ através desta app. É o caso, por
exemplo, do concurso de talentos ‘Iberovisão’, no qual mais de 50 empregados da empresa já
apresentaram os seus vídeos nas categorias de canto, dança e música – e onde as interacções dos
utilizadores serviram de júri. Outro exemplo de partilha de experiências que pode ser acedida é a
estação de rádio 'DHL Zone', criada ‘por’ e ‘para’ a família DHL, cujos podcasts estão entre os 10
programas da empresa mais ouvidos.
"A DHL Supply Chain está empenhada em promover um ambiente em que cada pessoa possa
desenvolver todo o seu potencial pessoal e profissional. O modelo de compromisso de trabalho
‘Together’, construído por todos, ajuda a criar uma rede de ligações emocionais entre a equipa, bem
como a sua identificação com os valores da empresa, desenvolvendo relações produtivas ao longo do
tempo. Toda a mão-de-obra está integrada nos programas que a compõem e a participação em um ou
mais é de 90%", afirma ainda Juan Sánchez.
Apesar de ser recente, este modelo já demonstrou bons resultados, tendo em conta que contribuiu para
alcançar em 2020 uma percentagem muito elevada no nível de empenho e envolvimento da equipa de
trabalho: 84%, de acordo com os resultados de um inquérito externo da empresa.
Estamos sempre na busca da melhor informação, tentamos sempre prevalecer a imagem e a informação escrita, tornando a leitura mais rápida e acessível a todos os leitores.
João Raposo
+351 913 353 070
jraposo-air@portugalmail.pt
Copyright © TouchMobile & Design 2017