Empresa tem como objetivo assumir liderança de mercado

Dachser quer ser operador logístico

mais digitalizado do mundo até 2030

Melhoria da eficiência e transparência de processos e o reforço da cultura empresarial orientada para os colaboradores são outras das metas

O mundo dos negócios está, ainda, a ressentir-se dos efeitos da pandemia, da escassez de materiais e de abastecimento e da guerra na Ucrânia, fenómenos que provocaram – e provocam – perturbações no comércio global. Para dar resposta à subida dos custos energéticos, à inflação e às galopantes taxas de juro, assim como às restrições comerciais, as empresas estão a repensar a sua estratégia face às cadeias de abastecimento. Estamos perante um afastamento dos processos “just-in-time” – que visam minimizar os custos enquanto maximizam a eficiência – e a caminhar em direção a estruturas de negócio que permitam uma maior resiliência, através, por exemplo, do duplo abastecimento e do aumento do armazenamento. A Dachser iniciou esta jornada de transformação há vários anos e, desde então, nunca abandonou este caminho – nem mesmo em tempos de crise.

“A nossa mensagem para o mercado é clara: a Dachser é um parceiro de confiança, nos bons e maus momentos e, mesmo nos tempos em que reina a incerteza, como agora, fazer a diferença requer uma visão clara para o caminho a seguir. Só assim saberemos, enquanto empresa, onde queremos estar e as estratégias delineadas para lá chegar até ao final da década”, explica Burkhard Eling, CEO da Dachser. E acrescenta ainda: “Prestamos muita atenção à voz dos nossos clientes e colaboradores para que possamos compreender as suas necessidades individuais e trabalhar em conjunto para desenvolver a melhor solução para o futuro”. Foi assim que a Dachser estabeleceu as suas metas para 2030.

Metas para 2030

No início da próxima década, a Dachser pretende oferecer soluções logísticas integradas como o operador logístico mais digitalizado do mundo. A empresa planeia liderar, também, o mercado, tanto na qualidade como no serviço, através, por exemplo, da oferta de soluções personalizadas como operador logístico de referência (LLP), o que fará com que os clientes não tenham de gerir as particularidades associadas às relações com os fornecedores de serviços. Isto será possível graças à manutenção de uma sólida rede, associada a sistemas informáticos inteligentes de fácil integração, que permitem à Dachser oferecer este tipo de serviço abrangente a clientes de todo o mundo.

A segunda meta da Dachser para 2030 passa pelos processos, nomeadamente através da estimulação de um planeamento de ponta a ponta, expandindo a sua gama de serviços-padrão para transportadores e tornando, cada vez mais, os seus parceiros de serviços uma parte integral da rede global da empresa. Dado o ritmo cada vez maior de digitalização e automatização, a empresa pretende melhorar, de forma sustentável, a eficiência, transparência e tempos de resposta de todos os processos ao longo das cadeias de abastecimento.

Outra das metas – e que é, desde sempre, uma das prioridades da Dachser – continuará a ser a aposta nas pessoas, tendo o operador logístico assumido um compromisso claro com o multinacionalismo, a diversidade e uma cultura orientada para os colaboradores, com ciclos rápidos de aprendizagem e tomada de decisões. Para o CEO da Dachser, o elemento humano é e vai continuar a assumir um papel essencial no setor da logística: “Acima de tudo, a nossa força reside na rede de pessoas, desde a gestão aos estagiários, trabalhadores administrativos, operadores logísticos e motoristas, que partilham uma paixão pela logística. São os seus conhecimentos coletivos e personalidades que nos permitem ter um desempenho de topo".

Estratégias para as áreas Road Logistics e Air & Sea Logistics

Para alcançar esta visão até 2030, a Dachser desenvolveu estratégias-chave para as áreas de negócio Road Logistics e Air & Sea Logistics. A empresa concebeu, também, um plano de ligação em rede destas áreas para criar soluções globais integradas de ponta a ponta. Além disso, utiliza os seus programas de foco estratégico para coordenar os seus esforços em digitalização e conectividade, sustentabilidade e ação climática e, ainda, pessoas e cultura empresarial. Para atingir os objetivos de ação climática do Acordo de Paris, a empresa continua com o projeto DACHSER Climate Protection, que engloba a entrega livre de emissões, investigação e desenvolvimento no domínio dos camiões elétricos e a hidrogénio e a instalação de sistemas fotovoltaicos nas filiais da empresa.

Burkhard Eling, CEO da Dachser, acredita que, “ao combinar os benefícios para os clientes com as nossas principais competências, a Dachser tem uma aspiração clara e simples: queremos ser líderes de mercado. Isto significa, também, que temos de nos manter ágeis e flexíveis para nos adaptarmos continuamente às exigências dos clientes, aos novos mercados logísticos, à falta de pessoal qualificado e à agitação geopolítica”. E continua: “À medida que enfrentamos a incerteza do mercado global, as nossas estratégias colocam-nos numa posição que nos permite rapidamente reconhecer e antecipar mudanças – ao invés de reagir –, utilizando a nossa força inovadora para transformá-las numa vantagem competitiva para os nossos clientes”.

Neste sentido, a empresa vai investir substancialmente na sua rede global, nos processos e na força de trabalho, o que irá ajudar a manter o elevado nível de qualidade para que continue a ser um parceiro estável e de confiança para os clientes. Neste ponto, refira-se que a Dachser prevê, até ao final deste este ano, avançar com investimentos superiores a 300 milhões de euros.

No segmento Road Logistics, a Dachser está focada em reforçar a rede e em melhorar continuamente os serviços disponibilizados – através, por exemplo, da expansão de contract logistics, da criação de novas soluções empresariais, como Cosmetics e Fashion, e da implementação dos conceitos omnicanais dos clientes.

Já no de Air & Sea Logistics, a capacidade de carga adicional e novos players no mercado – tais como a Maersk, CMA e MSC – estão a dar origem a uma enorme pressão competitiva no segmento de frete aéreo, que se encontra em expansão. No transporte marítimo, o panorama é semelhante: o foco principal da Dachser é ter uma carteira de produtos e serviços com soluções padronizadas e sistemas melhorados e otimizados que aportem valor para as complexas cadeias de abastecimento dos clientes da empresa.